BRAND & RETAIL EXPERIENCE SPECIALIST
Coherencia Estratégica entre la promesa de marca y la Experiencia Real
- El cliente la nota
- Cae la credibilidad
- La fidelización se interrumpe
BRAND & RETAIL EXPERIENCE SPECIALIST
Coherencia Estratégica entre la promesa de marca y la Experiencia Real
Cuando tus equipos en tienda o la presencia digital no comunican con claridad quién es tu marca, aparece la brecha de coherencia.
- El cliente la nota
- Cae la credibilidad
- La fidelización se interrumpe
Gustavo Samorano
Brand and retail experience specialist
Llevo años estudiando la coherencia multicanal de grandes marcas.
Mi consultoría de experiencia de marca y retail ayuda a conectar los valores de tu marca con la experiencia real de tus clientes, tanto en tienda como en tu ecosistema digital.
Áreas de Experiencia
El Problema que Resuelvo
La Brecha de Coherencia
Sus efectos nocivos:
- Equipos que no representan a la marca
- Presencia digital difusa
- Pérdida del valor percibido
- Clientes que no vuelven
Descubre tu Brecha de Coherencia
Mide en pocos minutos dónde está tu Brecha de Coherencia
- Descubre dónde está tu Brecha de Coherencia
- Identifica si se encuentra en tienda, en tu presencia digital o en ambas
- Obtén una orientación para saber por dónde empezar
Hacer Autoevaluación
EXPERIENCIA 360º
TIENDA FÍSICA + PRESENCIA DIGITAL
- Clientes fidelizados
- Coherencia omnicanal
- EQUIPOS ALINEADOS CON LA MARCA
TIENDA FÍSICA + PRESENCIA ONLINE
EXPERIENCIA 360º
Una experiencia omnicanal memorable que alinea tu marca, tus equipos y presencia digital para lograr coherencia en cada punto de contacto.
- Clientes fidelizados
- Coherencia omnicanal
- Equipos en tienda que sienten y transmite tu marca